Sorun giderme
Kullanıcı e-posta adresini değiştirmek istiyor
E-posta adresi değişen bir kullanıcıya adresini kendi profilinden değiştirmesini söylemek ya da adresi kullanıcı sayfasından değiştirmek.
Kullanıcının e-posta adresi iki yoldan değişir. Kişi eski adresine hâlâ erişebiliyorsa adresi kendisinin değiştirmesi daha güvenlidir.
Kişi adresini kendisi değiştirir
Kişi Profilim → Profil sekmesindeki Değiştir düğmesiyle yeni adresini ve parolasını girer. Yeni adrese gelen bağlantıyı açana kadar eski adresi geçerli kalır. Adımlar E-posta Değiştirme konusundadır.
Adresi siz değiştirirsiniz
Kişi eski adresine erişemiyorsa kullanıcı sayfasındaki Ad ve e-postayı düzenle işlemini kullanın. Kişinin kimliğini önce başka bir kanaldan teyit edin. Yeni adres doğrulanana kadar hesap doğrulanmamış sayılır ve kişinin rolleri çalışmaz. Adımlar Hesap İşlemleri konusundadır.
Yeni adres başka bir hesapta kayıtlı
Yeni adresle açılmış başka bir hesap varsa adres değiştirilmez. İki hesaptan hangisinin kullanılacağına kişiyle birlikte karar verin. Kullanılmayacak hesabı devre dışı bırakabilir ya da kişinin KVKK talebiyle anonimleştirebilirsiniz.