İki Adımlı Doğrulama Sıfırlama

Doğrulama uygulamasına erişemeyen kişi elinde kalan bir kurtarma koduyla girebilir. Kodları da kaybolduysa kişinin iki adımlı doğrulamasını kullanıcı sayfasından sıfırlarsınız. Bunu yalnız kişinin kimliğini başka bir kanaldan teyit ettikten sonra yapın.

1. Kişinin kimliğini telefonla, kurumsal yazışmayla ya da yüz yüze teyit edin.
2. Yönetim → Kullanıcılar ve roller ekranında kullanıcının adına basın.
3. Hesap işlemleri kartında İki adımlı doğrulamayı sıfırla düğmesine basın.
4. Gerekçe (kimlik nasıl teyit edildi) alanına kimliği nasıl teyit ettiğinizi en az 5 karakterle yazın.
5. Penceredeki İki adımlı doğrulamayı sıfırla düğmesine basın.

Sıfırlamanın etkileri

• Doğrulama anahtarı ve kurtarma kodları silinir.
• Kişinin bütün oturumları kapanır.
• Kişiye e-posta ve panel bildirimi gider.
• İşlem gerekçesiyle birlikte denetim kaydına yazılır.

Kişi bundan sonra yalnız parolasıyla giriş yapar ve iki adımlı doğrulamayı Profilim → Güvenlik sekmesinden yeniden açar. Kurulum İki Adımlı Doğrulama konusunda anlatılır.

Zorunlu İki Adımlı Doğrulama açıksa ve kişinin yönetici ya da editör rolü varsa kişi kurulumu bitirene kadar bu rolün işlerini yapamaz.

Düğmenin görünmediği durumlar

İki adımlı doğrulamayı sıfırla düğmesi yalnız iki adımlı doğrulaması açık hesaplarda görünür. Durumu Hesap kartındaki İki adımlı doğrulama satırında görürsünüz. Kendi hesabınızda da düğme görünmez. Kendi iki adımlı doğrulamanızı Güvenlik sekmesinden yönetirsiniz.