Nasıl yapılır
İletişim Mesajı Yanıtlama
Kamu sitesinden gelen iletişim mesajını, telif ya da düzeltme bildirimini açmak, yanıtlamak, sonucunu kaydetmek ve kişisel verileri silmek.
İletişim formundan gelen mesajı panelden okursunuz, yanıtı ise e-postayla kendiniz gönderirsiniz. Panel yanıtı sizin yerinize göndermez.
Mesajı sonuçlandırma
- Kurumsal içerik → İletişim mesajları ekranında mesajın satırındaki Aç düğmesine basın. Bildirimdeki bağlantı da mesajı açar.
- Yanıtı kendi e-posta programınızdan gönderin. Gönderenin adresi mesajın altında yazar.
- Yeni durum bölümünde İşleme al ya da Sonuçlandır ve kapat seçin.
- Sonuç / yapılan işlem alanına yaptığınız işlemi yazın. Mesajı kapatıyorsanız bu alan zorunludur ve en az 3 karakter olmalıdır.
- Telif ya da düzeltme bildiriminde isterseniz Gerekçe (denetim kaydına yazılır) alanını doldurun.
- Güncelle düğmesine basın.
Telif ve düzeltme bildirimlerinde sonuç ilgili yayının denetim geçmişine de yazılır. Mesaj bir yayınla ilgiliyse İlgili yayın satırı yayının adresini gösterir. Katalog yetkiniz varsa Yayını aç bağlantısı kayda götürür.
Kişisel verileri silme
- Mesajı açın.
- Pencerenin altındaki Kişisel verileri sil düğmesine basın ve onaylayın.
Mesaj ve gönderenin bilgileri kalıcı olarak silinir. Denetim kaydında yalnız kişisel olmayan bilgiler kalır. Bu düğme Katalog editörü için görünmez.
Silmezseniz kişisel veriler pencerede yazan saklama tarihinde kendiliğinden silinir. Genel mesajlar ve düzeltme bildirimleri 365 gün, telif bildirimleri 730 gün saklanır.