Demo kurulum — tüm içerikler örnek ve kurgusaldır.
Yardım konuları

Sorun giderme

Doğrulama ya da parola e-postası gelmedi

Hesap doğrulama ya da parola sıfırlama e-postası gelmediyse kontrol edilecekler ve yeni e-posta istemek.

Kimler kullanır
Ziyaretçi, Kayıtlı araştırmacı
Panelde
/panel/verify Ekranı aç/panel/forgot Ekranı aç/panel/register Ekranı aç

Doğrulama ve parola sıfırlama e-postaları birkaç nedenle gelmeyebilir. Aşağıdaki durumları sırayla kontrol edin.

Adres yanlış yazıldı

Sıfırlama formuna yazdığınız adresi kontrol edin. Adres kayıtlı olmasa da ekran güvenlik nedeniyle aynı iletiyi gösterir. Adresi doğru yazarak yeniden isteyin.

Kayıt sırasında adresinizi yanlış yazdıysanız o adresle giriş yapın ve E-posta Değiştirme konusundaki adımlarla doğru adresi girin. Yeni adrese gelen onay bağlantısı hesabınızı da doğrular.

Kısa sürede çok sayıda istek yapıldı

Sıfırlama ve doğrulama e-postaları bir adrese saatte en çok üç kez gönderilir. Bu sınır dolduysa yeni istek ekranda başarılı görünür, ama e-posta gönderilmez. Bir saat bekleyip yeniden isteyin.

Bu kurulumda e-posta gönderilmiyor

E-posta gönderimi kapalı bir kurulumda kayıt ve sıfırlama ekranları bunu yazar. Bu durumda doğrulama, davet ve parola bağlantılarını sistem yöneticileri iletir. Sistem yöneticinize başvurun.

Yeni bağlantı istemek

  • Doğrulama için panelin üstündeki şeritte Bağlantıyı yeniden gönder düğmesine basın.
  • Parola için giriş ekranındaki Parolamı unuttum bağlantısıyla yeniden isteyin.

Yeni bağlantı istediğinizde önceki bağlantı geçersiz olur. Size gelen en yeni e-postadaki bağlantıyı açın.

Bu sayfa işinize yaradı mı?