Dosya taramada ya da karantinada kalıyor

Yüklenen her dosya virüs taramasından geçer ve tarama bitmeden kimseye sunulmaz. Tarama durumu dosya kütüphanesinde ve kaydın Dosyalar sekmesinde görünür. Banner görselinde, haberin kapak görselinde, site logosunda ve makale şablonunda durum alanın kendisinde yazar. Dosya taramadan geçemezse alan ne yapacağınızı da söyler.

Dosya Taranıyor durumunda

Taranıyor durumu taramanın sürdüğünü gösterir. Sayfa kendiliğinden yenilenir ve tarama bitince durum Kullanılabilir olur.

Virüs tarayıcısına ulaşılamazsa tarama işi bir saat kadar yeniden denenir. Tarayıcı bu sürede dönmezse tarama en geç 15 dakika sonra kendiliğinden yeniden sıraya girer. Tarayıcı yeniden çalışınca dosya taranır. Durum bundan sonra da uzun süre değişmezse sistem yöneticisinden Sistem durumu ekranındaki arka plan işlerine bakmasını isteyin. Ayrıntı Sistem Durumu İzleme konusundadır.

Dosya Karantinada

Karantinada durumundaki dosya güvenlik taramasından geçmemiştir ve hiçbir yerde sunulmaz. İki nedeni vardır:

Tarama dosyada zararlı yazılım buldu.
Dosyanın içeriği uzantısına uymuyor, örneğin adı .pdf ile bitiyor ama dosya PDF değil.

Dosya ayrıntıları penceresindeki Tarama ayrıntısı satırı nedeni yazar. Dosyanın temiz bir kopyasını yeniden yükleyin. Karantinadaki bir dosya bir kayda eklenemez.

Dosya Hata durumunda

Hata durumundaki dosya taranamamıştır ve hiçbir yerde sunulmaz. Tarama yeniden denenmez. İki nedeni vardır:

Dosya virüs tarayıcısının kabul ettiği boyuttan büyük. Tarama ayrıntısı satırında too large for the virus scanner yazar.
Dosya depoda yok. Veritabanı dosyalar olmadan geri yüklendiğinde ya da dosya depodan elle silindiğinde bu durum görülür. Tarama ayrıntısı satırında object missing from the file store yazar.

Büyük dosyanın daha küçük bir kopyasını yükleyin ya da sistem yöneticisinden tarayıcının boyut sınırını yükseltmesini isteyin. Depoda olmayan dosyayı yeniden yükleyin. Banner görseli, haberin kapak görseli, site logosu ve makale şablonu alanları da bu iki durumu ayrı ayrı yazar.